服务支持
发布时间:2021-06-16新(xin)闻出处:浏览量:
售(shou)前服务:
1、我公司可以(yi)为客户提供完善的产品(pin)介绍、选型资料(liao)。
2、工作(zuo)人员提(ti)供(gong)设计方(岩瞒fang)案与咨询服务,推荐适合客户实(shi)际需要的粘昨产品。
3、良好脖家的售前服务(wu)是(shi)保证客户利益的重要(yao)保证,我们(men)配备技(ji)术(shu)人(ren)员在
售前为客户提供(gong择浊)咨询服(fu)务,推荐适合(he)客户实(shi)际(ji)需要(yao)的设备斥姊,避免(mian)因选型不当(dang)而给(ji)客户带为不必要(yao)的利(li)益损失。
售中服务(wu):
1、为朵聪用户提(ti)供(gong)技术(shu)支持,配合(he)用户选型,提(ti)供(gong)经济合(he)理的方(fang)案。
2、为用(yong)户提供培训、指导安装和维修方法,确(que)定解决方案。
3、我们按照合(he)同规(gui)定的交货(huo)期为(wei)您及时送货(huo)。
售(shou)后服务(wu):
1、服务人员定期主动进(jin)行产品使用情(qing)况回访。
2、定期咨(zi)询客户设备运转(zhuan)情宇挫况(kuang),及(ji)提醒客户定期维护(hu)保养,同(tong)时将信息汇总(zong),为客户建立分奔别类(lei)档(dang)案。
3、在客(ke)(ke)服部(b格郭u)门接(jie)到客(ke)(ke)户反馈的(de)产品(pin)质量问(wen)题(ti)信息后,公(gong)(gong)司有专业(ye)的(de)技术(shu)人员(yuan)先宅刷与客(ke)(ke)户电话(hua)沟通,如(ru)电话(hua)或更换(huan)零件都无法解决(jue),如(ru)果客(ke)(ke)户离我公(gong)(gong)司本(ben)部(bu)或所在地(di)的(de)办事(shi)处省(sheng)内(nei)的(de)24小(xiao)时内到达现场,48小时(shi)内解决问(绒柴wen)题(ti)。如果在省(sheng)外,距离公(gong)司甚(shen)远,公(g跛璧ong)司72小时内解(jie)决问题。